宁波市海曙区资深刑事律师

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卖家有货说没货可以投诉吗

吴亮律师2025-08-21宁波市海曙区资深刑事律师

可以投诉。商家无货属于履行不能,如因商家原因导致,消费者可要求商家承担违约责任,依据为《民法典》相关规定。若商家明知无货仍接受订单,可能构成欺诈,需承担法律责任。不及时处理,消费者权益将受损。
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可投诉。具体操作:1. 与商家协商,要求退款或补偿;2. 协商不成,向平台或消协投诉,提供证据;3. 若投诉无果,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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常见的处理方式有协商、投诉、诉讼等。首先应尝试与商家协商退款或补偿;若协商无果,可向平台或消协投诉;仍无法解决,可提起诉讼。选择方式时应考虑效率和成本。

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